Condiciones de venta
Condiciones de venta
Envíos
Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien procuramos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados.
Se considerará entregado correctamente en los siguientes 2 días de haber recibido el material, por lo que el cliente deberá verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir en este plazo.
Gastos de Envío - Condición General
Los gastos de envío serán gratuitos para todos los pedidos superiores a 200€ de base imponible. Válido sólo para España Peninsular. Por debajo de esta cantidad se aplicará un cargo de 6.50€ en concepto de gastos de envío.
En determinados artículos o pedidos que por tamaño, dimensiones o peso puedan tener un coste logístico distinto, se informará al cliente antes del envío.
Todos los precios indicados son con IVA.
Retraso en la entrega
En caso de incumplimiento del plazo de entrega previsto, la indemnización a abonar consistirá en la devolución de los portes satisfechos por el cliente, siempre y cuando hayan sido satisfechos.
No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia del destinatario o cambio de domicilio del mismo o destinatario o dirección desconocidos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito y otras no imputables a la empresa de transportes.
Incidencias de transporte
El cliente dispondrá de 2 días desde la entrega para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasados estos 2 días se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
En caso de que el embalaje esté en mal estado, el plazo para notificarlo es de 24h.y es necesario que dejen constancia a la empresa de transporte.
En caso de recibir un producto dañado a causa del transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
Condiciones de devolución
Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, igual al que se entregó, durante los 7 días naturales posteriores a su recepción, que deberá comunicarse por escrito, siendo los gastos de envío soportados por el cliente.
Respecto a las devoluciones, no se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
- Aquellos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto.
- Productos considerados de gran volumen.
- Licencias Digitales.
- Software que requiera de activación para su funcionamiento. Respecto a las devoluciones, Professional SF Services, S.L., devolverá las sumas abonadas por el consumidor y usuario. La devolución de estas sumas se realizará una vez se haya revisado el material devuelto en un tiempo máximo de 15 días.
Garantías
El plazo de garantía de todos los productos será el determinado por cada fabricante.
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización.
- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona
- Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico.
- Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente incorporado por el cliente.
- Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
